ドクターHOWA

やっていますか？IT機器の健康管理。

ドクターHOWAは、まるで主治医。

常に状態を把握し、診断し、解決します。

オフィスのIT環境をドクターHOWA（ほうわ）にお任せいただくことで、
日常業務を安心・安全に遂行出来る様、サポート致します。
そして、お客様の経営に”利く”ITの活用を、プロフェッショナルがわかりやすくナビゲートします。

オフィス内の様々なOA機器。個々には動作保証がされていても、これらを組み合わせた場合の動作保証はなく、
社内の誰かが対応する必要がありました。

ドクターHOWAでは、
インターネット・社内ネットワーク・パソコン・サーバー・プリンター・スキャナーの動作や操作。
WindowsOS・Microsoft-OfficeやMailなどのソフトウェアの操作。

これらについてのお問合せを1つの電話受付窓口にまとめ、高度なセキュリティーとともに、日常業務に支障が発生しにくくする。
発生した場合でも短時間で問題が解決される。などを目的としたサービスを提供致します。

基本サービスとして、以下のサービスを提供します

パソコンが立ち上がらなくなった!!
Wi-Fiの接続方法がわからない!!
WordやExcelで思うように作れない!!
詳しい社員が不在で聞ける人がいない

パソコンの操作、メール設定、Word・ExcelなどMicrosoft Officeに関するお問い合わせに、パソコン関連先任の担当がお応えします。

オフィスに設置されたパソコンやネットワーク機器に障害が発生した場合に、障害の切り分け調査や点検を、許可を得た上でリモート（遠隔）で行います。必要な場合には修理の手配をします。

パソコンの健康状態を監視し、トラブルの予兆をお知らせします。

例えば、ハードディスクに異常などを探知した場合、大切なデータを失う前に解決に向けてご案内をします。

情報漏洩リスクを探知した場合にも未然に対策を行います。
パソコンの稼働状況や、ウィルス駆除状況などもご確認いただけます。

お客様と弊社をつなぐ専用サイトで、お役立ち情報や便利なコンテンツをご案内します。

お客様が安心して、”利くITの活用”ができる様、
お客様サポート担当が訪問、または遠隔からのリモート接続で定期的なサポートを行います。